Ha úgy érzi, hogy a problémát nem tudják megoldani, a megbeszélés mindig veszekedésbe torkollik, mindig ugyanazokat a köröket futják, de nem jutnak egyről a kettőre.

Amennyiben párkapcsolati, válás vagy gyermekelhelyezés ügyében, vagy üzleti kapcsolatában olyan hatékony megoldást keres, melyben mindkét fél nyertesként távozik tőlünk.

A mediáció az értékekre koncentrál, nem a múltra figyel, hanem elsősorban előre tekint, arra összpontosít, hogy a felek hová akarnak eljutni. A mediáció célja az, hogy feltárja és összeegyeztesse a résztvevők érdekeit, ezek érvényesítésére pedig olyan gyakorlati megoldásokat találjon, amelyek minden érintett számára előnyösek és elfogadhatóak.