A mediáció (közvetítői eljárás) a viták rendezésére szolgáló folyamat, ahol egy független, semleges fél, a mediátor segíti a vitában álló felek kommunikációját annak érdekében, hogy közösen oldják meg a számukra fontos kérdéseket, konfliktusokat, élethelyzeteket. A cél nem csupán a közös megegyezés, hanem az adott vitás helyzet mindenki számára elfogadható módon történő lezárása.

„Az a lenyűgöző  a  mediációban, hogy  az  embereket kompetensnek  tekinti,  vagyis  hogy  rendelkeznek  a  problémáik  megoldásához  szükséges  eszközökkel,  és  azzal  is,  hogy  odaforduljanak  a  másikhoz. És ha ez olykor nem is automatikusan jön belőlük, ha megteremtjük számukra a megfelelő közeget, és adunk nekik egy kis segítséget, felnőnek a feladathoz.” Herczog Mária

 

A mediáció során a fő cél a konfliktus feloldása, nem pedig annak eldöntése, hogy kinek van igaza.

A mediátor nem hoz döntést vagy ítéletet, mint a bíró egy per végén. Minden felmerülő kérdésben az érintett felek határoznak, a megállapodásban az általuk jóváhagyott feltételek, megoldások kerülnek rögzítésre.

A mediáció  a mediátor által végigvezetett megegyezési folyamat. A mediáció nagy előnye az, hogy a felek problémájára olyan kreatív megoldás születhet, amire bírósági keretek között nem biztos, hogy lenne lehetőség.

A mediáció során a felek közötti megállapodás lényege a konszenzus, vagyis a nyertes-nyertes helyzet, mivel olyan megoldást céloz meg, amelyben mindkét fél érdekei érvényre jutnak, és amely mindkét fél számára elfogadható.

A mediáció szakértői vagyunk, értünk a konfliktuskezeléshez és végig tudjuk vezetni a tárgyalási folyamatot úgy, hogy az a felek aktív közreműködésével megegyezéssel záruljon. Kérdésekkel segítjük Önöket a megállapodáshoz való eljutásig, megmutatjuk, hogyan lehet másképp látni az adott konfliktust. Közreműködünk abban, hogy az Önök közötti kommunikáció megváltozzon.

Mikor forduljon mediátorhoz?

 

Ha úgy érzi, hogy a problémát nem tudják megoldani, a megbeszélés mindig veszekedésbe torkollik, mindig ugyanazokat a köröket futják, de nem jutnak egyről a kettőre.

Amennyiben párkapcsolati, válás vagy gyermekelhelyezés ügyében, vagy üzleti kapcsolatában olyan hatékony megoldást keres, melyben mindkét fél nyertesként távozik tőlünk.

A mediáció az értékekre koncentrál, nem a múltra figyel, hanem elsősorban előre tekint, arra összpontosít, hogy a felek hová akarnak eljutni. A mediáció célja az, hogy feltárja és összeegyeztesse a résztvevők érdekeit, ezek érvényesítésére pedig olyan gyakorlati megoldásokat találjon, amelyek minden érintett számára előnyösek és elfogadhatóak.

 

Miért javasoljuk a mediációt a pereskedés helyett?